什么样的治理能让人没话说？？？赤石特大桥项目部综合办的小周给出了谜底：：“我以为 ，，，办公室治理职员的治理事情和其他治理事情一样 ，，，在实质上是服务 ，，，不是一种控制。。。把自己当成餐厅的服务员 ，，，事情就做好了。。。”
CBC是承诺（Commitment）、、、清单（Bill） ，，，闹钟（Clock）的简称 ，，，CBC事情模式在实质上强调的是把治理当做服务 ，，，并且是思绪清晰、、、按质、、、按量、、、准时、、、知足的服务。。。
办公室事情噜苏、、、繁杂 ，，，甚至基础难以做出什么可圈可点的业绩。。。然而 ，，，在赤石特大桥项目部 ，，，综合办却能把事情做得可圈可点 ，，，点点滴滴 ，，，感感人心。。。
服务为上 ，，，行动为准
“他们天天会接到许多使命 ，，，这些使命大大都不是向导交办的 ，，，而是通俗员工‘交办’的 ，，，但每一件事情他们都会给出一个承诺 ，，，至少会告诉我们回复的时间 ，，，对任何人都那么周密！！！”追随施工步队干了多年的老徐这样说道。。。
一个多月以前 ，，，来自尊西北甘肃省的新员工小王叹息：：“从未想过中南地区的炎天竟会云云炎热而又湿润 ，，，热就算 ，，，空气中还全是水汽 ，，，真有点难堪。。。”才没到多久的他 ，，，显着有些水土不平 ，，，身上长了许多微微凸起的红斑 ，，，奇痒难耐。。。由于赤石特大桥项目部地处偏远的山区 ，，，就医未便 ，，，于是小王找到了办公室说明情形。。。
“你稍等一会儿。。。”小周急急遽忙走出了办公室。。。
小王忙答道：：“好的！！！”嘴上这么说 ，，，但心里以为是不是他们尚有什么事情要忙 ，，，看来找他们也未必有用 ，，，但既然说要等着 ，，，也就只好云云。。。
不到两分钟时间办公室李大姐走了进来 ，，，她手中拿着一个瓶子 ，，，仔细看才知道原来是皮研霜 ，，，小王一下完全明确了 ，，，热泪差点夺眶而出……
理清思绪 ，，，分清轻重
因事务繁杂而接纳列清单的方式在赤石特大桥项目部项目部 ，，，早已有之 ，，，差别的是 ，，，项目部综合办列清单不但仅只会列向导交办的事项 ，，，也会把通俗员工以致民工的要求列在清单中。。。
从交办时间到交服务项 ，，，从交办人到承诺人 ，，，从执行要领到执行流程 ，，，从执行程序到阻止日期 ，，，写得清清晰楚。。。项目部清单的另一个特点也尤为突出 ，，，在清单所列事项中 ，，，所谓的轻重缓急不是以交办人的身份职位为依据 ，，，而是以事情自己的主要性和迫切性为标准。。。这不但仅是综合办个人的想法 ，，，向导班子对此也大加赞赏。。。
正如项目部一位分部司理所言：：“服务不是纯粹面向个人 ，，，而是要面向群体 ，，，谁的最主要 ，，，谁的最迫切就先为谁服务。。。”
守时认真 ，，，准确高效
对赤石特大桥项目部综合办而言 ，，，对每件事情所作出的承诺以及有轻重缓急之分的清单都明确要求细化进度或完成时间。。。
举个简朴的例子 ，，，2012年5月 ，，，引桥一名员工有主要的事情需要乘车到山顶 ，，，而那段时间恰恰用车主要。。。综合办职员告诉该名员工；；；“你等三分钟 ，，，我马上协调好！！！”在该员工的意识中 ，，，两分钟或者三分钟往往是一个概数 ，，，但他照旧有意识地用秒表计时。。。没想到的是 ，，，综合办为他协调安排的时间只用去2分54秒……
“我简直没想到 ，，，真的这么准确！！！”他说。。。
“我们可能已经习惯于‘差未几’、、、‘或许’、、、‘约莫’这类马大哈式的头脑方式和做事方式 ，，，而不是只管准确地去确定我们做事情的完成时间或者所用时间。。。我以为 ，，，没有有用的时间治理看法是有害的。。。”综合办小刘说。。。
恩格斯也说过：：“使用时间是一个及其高级的纪律。。。”赤石特大桥项目部在CBC事情模式的指导下 ，，，把时间细腻化使用 ，，，践行服务型治理 ，，，不但协调了项目人际关系 ，，，并且提高了效率。。。
