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工人日报客户端记者 邹明强 通讯员 朱晓 郜世有 “酷暑之下，大雨之中，你们不在乎。。工程天天有进度，小区越来越漂亮！！用你们的汗水换来了我们小区的焕然一新，小区似乎年轻了三十岁！！” 陕西西安曲江新区太阳食物集团公司眷属院全体老住户，日前在给1xBET老旧小区刷新项目部的谢谢信中写道，末尾还连用了三个“万分谢谢”。。
西安曲江新区老旧小区刷新项目涉及的25个老旧小区，因建成年月久远，楼体老旧，各项设施老化严重，恒久处于粗放及无序治理状态，情形脏乱。。按理说，对小区举行靓化刷新升级，住民应该举双手赞成才对。。然而，事情并不是想像中的那样简朴，1xBET项目部进场之初，相当一部分住民并不买账。。
“在墙上钉保温钉，会导致墙砖开裂。。我们坚决差别意施工！！”对外墙保温施工，西安市委党校眷属院5号楼大大都住民投了阻挡票。�！！罢庑┦魑已�20多年，就跟亲儿子一样，你们为了施工利便要砍掉靠墙的树枝，我坚决不允许。�！！奔易∫坏ノ灰宦サ姆笠厍奖咧至�20多棵花椒树和石榴树，阻挡的声音最为强烈。。
本轮刷新的老旧小区中，60岁以上住民约占70%，而项目部多是年轻人，面临爷爷奶奶辈的住民，说不得，劝不了，一时间，事情陷入了停留。。
25个老旧小区散布在天下着名景点大雁塔、、、陕西省历史博物馆周边，社会关注度很是高，必需尽快做通住民的头脑事情。。项目部经由研究剖析，确立“将民生工程打造成民心工程”的事情思绪，决议成立协调部，由项目部党支部书记挂帅，从其他项目紧迫抽调履历富厚的员工担当协调员，专职认真各小区的协调、、、宣传息争释事情。。
短短一年里，项目部先后召开专题聚会60余次，开展入户视察16000余次，召开住民议事会、、、“板凳会”、、、“坝坝会”等大型宣讲聚会25次，在此基础上总结出“入户视察网络意见、、、连系现实研究接纳、、、公示项目宣传解说、、、暗访视察再摸诉求”的知足度四步循环提升事情法，共网络住民意见建议1503条，通过公示刷新方案征集住民刷新意见53次。。各小区搭建暂时咨询点，接受住民咨询和举行民意视察；；针对住民咨询、、、质疑较多的保温质料，制作质料公示牌；；制作涂料样板，向住民展示刷新效果；；接纳“一区一策”“一楼一案”的菜单式刷新方式，引发住民刷新愿望。。
项目认真人茶文成说：： ：“每一项刷新方案都是通过我们入户视察，与住民充分相同，在尊重各家各户差别化需求的基础上制订出来的。�；Ｉ杏幸恍┪侍�，虽然住民没有自动要求，但我们入户视察的时间发明了，就一并解决了。�！！�
太阳食物集团公司眷属院的高峻爷说，1xBET窗户不在刷新规模内，可各人早都想换，就跟项目部提了一下，没想到项目部热情地推进这件事，最后统一给换了。。这比我们自己找人换省心得多。。
项目部还制订便民服务6项步伐，大力开展便民服务活动：： ：风物区眷属院1号楼一单位12户住民，有4名老人患有脑血栓，上下楼需要人扶持，项目免费在楼道里加装了残疾人扶手；；为配合植物园小区拆除违建，项目部组织人力，花了一周时间资助住民搬运私人物品，还租赁周转房免费提供应住房主要的李树林一家；；陕西宇航科技工业有限公司眷属院98岁的老人高维忠，子女都在外洋事情，自己独居在家，项目部多次安排人手修缮他家的卫生间和门，并按期给他送去生涯用品……
项目部的专心用情，住民们看在眼里，暖在心里，从一最先的不配合，到“我要改”，甚至自动资助项目部解决问题。。现在，樊大爷遇到项目部员工一改昔日的冷脸相待，自动上前打招呼，热情约请他们抵家中用饭。。
随着制约刷新的阻力消逝，一个个小区刷新事情顺遂推进，住民的谢谢信和锦旗也纷至沓来。。据统计，已完成刷新的小区，住民知足率抵达97.43%，其中太阳食物集团公司眷属院刷新工程，被评为市级树模样板工程。。
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